ホームページを作ったら、問い合わせは来るの？

「ホームページを作ったら、問い合わせって来ますか？」

こう聞かれることがあります。作っただけで問い合わせが来るとは限りません。ただ、問い合わせ前に見られる情報を整えておくことで、見た人が相談しやすい状態は作れます。

問い合わせ前に、ホームページを見られることは多い

問い合わせはいきなり来るものではありません。連絡する前にホームページを確認している人は多くいます。

このタイミングで「よく分からない」状態のホームページを見ると、連絡しないまま別の会社を探すことがあります。

問い合わせが来ないとき、ホームページ自体が見られていないのか、見られていても連絡につながっていないのかは外からでは分かりにくいものです。だからこそ、見られたときの状態を整えておく必要があります。

見に来た人が確認していることはだいたい決まっています。

ここが分からないままだと「もう少し考えよう」と思われて、そのまま離れてしまいます。問い合わせる前に迷いが生まれる状態です。

では、具体的に何を整えればよいのか。以下の情報が分かる状態になっていると、見た人が相談しやすくなります。

何をしてくれる会社で、どんな人に向いているサービスなのか。「○○の方向けです」という言葉があると、自分が相談していい相手かどうか判断しやすくなります。サービス紹介ページで整理しておくと、見た人が自分ごととして読み進めやすくなります。

料金を詳しく出せる場合は、目安として載せておくと相談しやすくなります。金額を出しにくい場合でも、見積もりの流れや「相談時に確認すること」を伝えておくことで、連絡する前に「何も分からない」状態を避けられます。

本当に対応できる会社なのかを見ています。具体的な事例がなくても、これまでに多い相談内容や対応してきた業種を載せることで、安心感が変わります。お知らせや実績ページを活用して積み上げておくと、後から見返す人への信頼につながります。

相談する前に「失敗したらどうしよう」「自分の状況に合うのか」という不安を持っている人は多くいます。FAQページで先回りして答えておくことで、問い合わせのハードルが下がります。

フォームか、電話か、LINEか。どの手段で連絡できるか、どこから連絡すればいいかが分かると、連絡するハードルが下がります。問い合わせページを分かりやすい場所に置いておくことが大切です。

サービス紹介・実績・FAQ・お問い合わせページなど、相談前に見られる情報を一つずつ整えるには、最初から必要なページが用意されている方が進めやすくなります。

コンセプトボードは、小さな会社が自分で情報を整理しながら、ビジネスに必要なホームページを持てるように設計しています。

コンセプトボードを導入したからといって、問い合わせが保証されるわけではありませんが、見に来た人が「ここなら相談してみてもよさそう」と思える状態は、整えていくことができます。

コンセプトボードでは、サービス紹介、実績、よくある質問、お問い合わせなど、相談前に見られやすいページをまとめて用意しています。

まずは、コンセプトボードでどのようなページを使えるのかをご確認ください。